公关业务的特性决定了公司必需对客户需求和市场动向高度敏感，并能够进行快速、准确的反应。这要求具备信息的高速收集、高效处理和传递的能力，以及公司内部良好的协同工作机制。以客户（项目）小组的方式服务于数十家不同的客户，同时共享媒介资源和监测部门。公司决策层已经开始意识到由于业务信息管理不畅带来的工作效率和工作质量不稳定问题。

        为了保证公共关系公司业务的长期持续发展，迫切需要建立全公司统一的工作流平台，使目前的公关业务全部实现电子化管理。本系统实现以下设计目标：

 公司的核心媒介基础资源实现统一管理和更新，并具备安全机制；
 以客户和稿件主题为线索，建立策划撰稿－媒介沟通－媒体监测的协同工作流程，大幅提高工作效率，降低差错率。
 实现不同客户组之间媒介沟通的协调，最大限度保证公司的整体利益。
 实现媒体监测结果的电子文档管理和打印，减少差错，提高处理效率。
 多级管理系统的用户权限和登录历史日志，保证业务信息的安全性。
 决策层可以即时查看各项业务指标和具体的客户项目执行进度，使管理精确到小时，完全抛弃手工的月报表和周报表。
 公司和项目组2级的通知发布功能，使管理信息下达和知识共享更加方便快捷。
 可以用拨号的方式支持远程登录和办公，方便出差的主管和经理，同时可以保证数据和系统安全性。
     应用本系统的附加价值包括：有利于公关公司的整体形象、有利于在项目竞争中占据主动等等。